우리의 숨결 지원

• 로그인, 회원가입, 비밀번호 재설정이 되지 않는 경우
• 묵상, 감사, 일기, 예배노트 기록이 보이지 않거나 저장되지 않는 경우
• 소그룹 초대 링크, 멤버 관리, 댓글과 답글 알림에 문제가 있는 경우
• 계정 삭제 또는 개인정보 처리에 대한 확인이 필요한 경우

1. 앱에 로그인해요.
2. 하단 내비게이션 또는 사이드 메뉴에서 계정 화면으로 이동해요.
3. 계정 삭제를 누르고 안내 문구를 확인해요.
4. 확인 문구를 입력하면 계정, 세션, 내 기록, 댓글, 밑줄, 신고, 알림과 푸시 구독이 삭제돼요.

로그인이 불가능해 직접 삭제할 수 없다면 운영자에게 계정 이메일과 함께 삭제 요청을 보내 주세요.

계정 삭제는 운영 DB에 즉시 반영돼요. 삭제 데이터가 관리형 DB 백업에 남는 경우에는 장애 복구에만 사용하고, 운영 프로젝트에 적용된 백업 보존기간이 끝나면 삭제돼요. 자세한 기준은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.

댓글과 답글 알림은 사용자가 기기 또는 브라우저에서 알림을 허용한 경우에만 전송돼요. 알림을 원하지 않으면 기기 설정, 브라우저 사이트 권한, 또는 앱 권한 설정에서 언제든지 끌 수 있어요.

소그룹 글과 댓글의 신고 버튼으로 운영자 검토를 요청할 수 있어요. 상대와의 상호 노출을 바로 멈추려면 글, 댓글 또는 프로필의 차단을 사용해 주세요. 차단은 계정 화면의 차단 관리에서 해제할 수 있어요.

위협이나 반복 괴롭힘처럼 즉시 확인이 필요한 내용은 대상과 발생 시각을 적어 운영자에게 알려 주세요. 자세한 기준은 공동체 이용규칙에서 확인할 수 있어요.

• 앱 버전, 사용 기기, 발생 시각을 함께 알려 주면 확인이 빨라져요.
• 비밀번호, 결제 정보, 민감한 개인 기도 제목은 이메일로 보내지 마세요.
• 앱 안 피드백 창을 사용할 수 있다면 그 경로를 먼저 권장해요.

앱 안의 피드백 기능 또는 jy12.chung@gmail.com으로 문의할 수 있어요. 개인정보 처리 기준은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.